Pese a la llovizna y el intenso frío que soporta la ciudad de Loja, desde horas de la madrugada del viernes 07 de junio de 2024, cientos de ciudadanos acudieron hasta el Hospital General Isidro Ayora, en busca de un turno para especialistas. Autoridades señalan que atendieron a todos los pacientes.  

Circunstancias

Una problemática que constantemente se repite en el Hospital: de nuevo, ciudadanos reportaron filas interminables de personas tratando de acceder a un turno. Según testimonios, algunas pacientes, tuvieron que estar en la fila desde la noche anterior.

Zoila Aguilar arribó desde el cantón Celica, acompañando a su madre, para agendar una cita con el traumatólogo. “Llegamos a la casa de salud pasadas las 03h00, pero ya había demasiada gente, a muchos habían ingresado al edificio para escapar en algo de las inclemencias del clima”, dijo.

Acotó que logró obtener una cita médica, pasadas las 10h00; mientras tanto, tuvieron que esperar sentadas en la vereda, soportando frío y temiendo que vaya a afectar su salud.

De igual manera, Cecibel González refirió que esta problemática se repite constantemente. “Hoy llegué a las 05h00, porque me avisaron que había demasiados pacientes y era probable que no alcance un turno; buscaba para Cirugía”. La atendieron a las 11h30.

Solicitan a las autoridades tomar medidas con el fin de darle a los pacientes un trato digno y no hacerles esperar por horas.  

Atención

Por su parte, el gerente del Hospital Isidro Ayora, Diego Carrión Ortega, confirmó que efectivamente algunos pacientes, especialmente de otras ciudades, llegaron pasada la 01h00 del viernes 07 de junio de 2024, para hacer fila y obtener un turno.

“De inmediato, nos activamos y atendidos a alrededor de 250 personas, es más, todas las personas lograron agendar sus citas, aunque siempre habrá un poquito de discordancia o molestias”, puntualizó.

Afirmó que están implementando un nuevo servicio y sistema para agendar los turnos. “Las personas tienen que acudir a los distritos, entidad que enviará un correo electrónico solicitando un cupo y se le responderá, por ese medio, el día y hora de la cita del paciente para, de esta manera, evitar las filas”, añadió.

Al estar implementando esta nueva forma de agendar turnos habrá colapso o desinformación de las personas, subrayó; por ello, dentro de las medidas, se activarán con el primer nivel para atender a los pacientes, especialmente quienes van a emergencia. (I)