La Agencia de Regulación y Control de Electricidad (Arconel) ha iniciado operativos en las empresas distribuidoras de energía para verificar la atención a reclamos por errores de facturación y daños en equipos eléctricos. Según las normativas, las empresas deben resolver estos casos entre 15 y 30 días.

Además, Arconel supervisa el cumplimiento de los horarios de racionamiento de energía debido al déficit de 1 000 megavatios que afecta al país. El racionamiento comenzó el 23 de septiembre, provocado por la sequía más severa en 60 años.

Si se detectan incumplimientos, la agencia iniciará acciones sancionatorias según la normativa vigente.

La mayor parte de la energía en Ecuador proviene de la central hidroeléctrica Coca Codo Sinclair y el embalse de Mazar, afectadas por esta crisis hídrica.