El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito ha sido galardonado como el «Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe» en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros. El reconocimiento fue otorgado por el programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), en asociación con Amadeus.

Este premio, basado en encuestas a los pasajeros, destaca la excelencia en el servicio y consolida al aeropuerto como un referente en la región. Según Quiport, la corporación que gestiona el aeropuerto, la medición de 2024 reflejó altos niveles de satisfacción entre los viajeros.

Evaluación y criterios del premio

El programa ASQ, reconocido mundialmente, mide la experiencia de los pasajeros a través de encuestas realizadas el mismo día del viaje. La evaluación en Quito incluyó más de 1,956 encuestas y 53 preguntas, abarcando aspectos como calidad del servicio, tiempos de espera y experiencia general en el aeropuerto.

«Este premio reafirma la confianza de nuestros pasajeros y nos motiva a seguir innovando para mejorar la experiencia de viaje», destacó Ramón Miró, presidente y director general de Quiport. También anunció que actualmente trabajan en la expansión del aeropuerto, con el objetivo de aumentar su capacidad y mejorar la eficiencia operativa.

Un aeropuerto de clase mundial

Desde 2014, el aeropuerto de Quito ha participado en el programa ASQ y ha sido reconocido en cuatro ocasiones como el mejor en su categoría.

Por su parte, Justin Erbacci, director general de ACI, resaltó la importancia de este premio en un contexto donde las expectativas de los pasajeros son cada vez más altas. «Los aeropuertos que priorizan experiencias fluidas y memorables transforman el viaje y marcan el futuro de la industria aérea», afirmó.

El Aeropuerto de Quito continúa destacándose por su calidad de servicio y eficiencia operativa, consolidándose como uno de los mejores de la región.