Ante las noticias falsas que circularon en redes sociales sobre un supuesto cierre del Banco Pichincha, la Superintendencia de Bancos del Ecuador emitió un comunicado este 4 de agosto de 2025, en el que desmintió rotundamente esta información y rechazó el uso de imágenes manipuladas que buscan generar confusión en la ciudadanía. La entidad explicó que los rumores no tienen ningún sustento y recordó que el banco continúa operando con normalidad, bajo su supervisión directa.
Situación
En el documento publicado mediante redes sociales, la Superintendencia recalcó que los depósitos de los clientes están seguros, y que la institución financiera mantiene niveles adecuados de liquidez y solvencia.
Además, aclaró que el proceso que han iniciado con el Banco Pichincha está relacionado únicamente con el cumplimiento de la normativa sobre el reporte de incidentes, en referencia a las recientes fallas en su sistema informático, y que no existe ninguna orden de cierre contra la entidad.
De acuerdo con los indicadores presentados hasta junio de 2025, el Banco Pichincha registra un índice de solvencia superior al 13%, por encima del mínimo regulatorio del 9%. Su liquidez inmediata está por encima del 21%, lo que garantiza su capacidad para responder a cualquier requerimiento de los depositantes. Además, mantiene una tasa de morosidad del 3,2%, lo que refleja una gestión prudente en la colocación de créditos, y sus depósitos continúan en crecimiento.
A pesar de los pronunciamientos oficiales, en la ciudad de Loja se evidenció preocupación entre los ciudadanos, lo que provocó aglomeraciones en dos agencias del Banco Pichincha: la central, ubicada en la intersección de las calles Bernardo Valdivieso y 10 de Agosto, y la segunda, en la avenida Cuxibamba y Valladolid. Aunque el servicio de banca móvil presentó intermitencias durante la mañana, en ambas oficinas los cajeros automáticos y las ventanillas de atención funcionaron con normalidad.
La Superintendencia también advirtió que la difusión de noticias falsas sobre el sistema financiero constituye un delito tipificado en el Código Orgánico Integral Penal (COIP) y puede ser sancionado con penas de cárcel de cinco a siete años.
Por ello, hizo un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada únicamente a través de canales oficiales y a reportar cualquier tipo de afectación al correo electrónico balcon@superbancos.gob.ec o mediante el portal de atención a usuarios de la institución.