Renovación y duplicados de licencias, emisión de certificados, levantamiento de prendas y otros procesos están detenidos por una falla en el sistema informático de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT). Usuarios llevan varios días en busca de ser atendidos.

Circunstancias

Desde hace más de una semana cada día varios ciudadanos que tienen turnos obtenidos previamente en la página web de la ANT, acuden a las instalaciones en el barrio Los Operadores, al sur de la ciudad de la ciudad de Loja, en busca de ser atendidos en diferentes trámites.

Lastimosamente, la espera se convierte en desesperación y malestar porque con el pasar de las horas no tiene respuesta. Así lo relatan ciudadanos como Jorge Villalta, quien trata de duplicar su licencia desde hace 15 días.

Expresó a Diario Crónica que a su llegada el guardia de seguridad les permite el paso y deben esperar a ser llamados, sin embargo, pasadas las 09h00 les informan que el sistema sigue intermitente. “Llegar a la entidad o esperar en la misma no garantiza atención, porque llevó más de dos semanas en la misma situación sin ser atendido”.

Igual situación tiene José Rodríguez, quien trata de obtener un duplicado de su licencia por pérdida. “La situación es preocupante, llevó casi una semana sin poder obtener el documento y ya mismo regreso a laborar, tras vacaciones otorgadas por una empresa distribuidora a que el pertenezco”, acotó a Crónica.  

Jornadas extendidas

Autoridades de la ANT Loja omitieron dar declaraciones, sin embargo, la Cartera de Estado en un comunicado informó que conscientes de los inconvenientes en el sistema AXIS 4.0 ha dispuesto un mantenimiento integral durante las próximas 48 horas, tiempo que termina hoy jueves 20 de noviembre.

Durante este período, el sistema no estará disponible para la ejecución de trámites, ante ello, tienen planificado: extensión de horarios tras concluido el mantenimiento, validez de los turnos previamente asignados y no será necesario generar otro, y ampliación de la vigencia de las licencias de conducir.(I).

Renovación y duplicados de licencias principales solicitudes en la ANT Loja.

La licencia de conducir tiene vigencia de 5 años.