Cuando se evoluciona de producto a experiencia
Diego Lara León
En el competitivo mundo empresarial, es bueno evidenciar historias que ilustran mejor el poder de la visión y la innovación, como la de Starbucks. Lo que comenzó como una modesta tienda de venta de granos de café en Seattle en 1971, hoy es un imperio global con más de 35.000 locales en más de 80 países. Y su éxito no se explica simplemente por el café que sirve, sino por haber reinventado por completo la forma en que el mundo lo consume.
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