Clínica Medilab alcanzó un importante logro con la obtención de la certificación internacional ISO 9001:2015 en gestión de la calidad en el área de Laboratorio, reconocimiento que fue recibido con entusiasmo por quienes conforman esta casa de salud. Ahora los esfuerzos se centrarán en obtener la recertificación.
Acto
En el auditorio Dr. Luis Alfonso Orellana Armijos, la mañana de este martes 25 de febrero de 2025, directivos y personal de la clínica oficializaron este trascendental logro, que representa un avance en su compromiso de ofrecer la más alta calidad en la atención a pacientes y usuarios, garantizando excelencia en cada uno de los servicios que brindan.
Sandra Freire, coordinadora del área de laboratorio clínico de la clínica, explicó que el reconocimiento es el resultado de un proceso que comenzó hace diez años, cuando la institución dio sus primeros pasos para cumplir con los requisitos normativos, comenzando con la construcción de las instalaciones y la posterior presentación de la documentación necesaria. “La formalización del proceso para obtener la certificación comenzó hace un año, y estuvo acompañado por un plan de capacitación continua al personal, asegurando que todos estemos alineados en nuestra misión de ofrecer un servicio de excelencia”, afirmó.
Aunque el camino hacia la certificación fue largo, la coordinadora destacó que el esfuerzo valió la pena y reveló que el próximo reto será encaminarse hacia la recertificación, lo cual impactará positivamente en la cultura de servicio.
La certificación fue otorgada por la Organización Certificadora Ope, cuyo representante, Alex Ortega Palacios, expresó que el certificado refleja el compromiso de Clínica Medilab con la gestión de calidad y su esfuerzo constante por brindar la mejor atención a la sociedad. A la par, detalló que la ISO 9001:2015 garantiza que el laboratorio de la clínica implementa procesos eficientes, reduce riesgos y maximiza la seguridad del paciente, precautelando que los servicios de salud no solo cumplan con las expectativas, sino que superen las necesidades de los usuarios.
Por su parte, Hugo Castillo, miembro fundador de la clínica, concluyó diciendo que este logro no solo es un reconocimiento institucional, sino un beneficio directo para los pacientes debido a que garantiza una atención segura y eficiente. “Nuestro compromiso es seguir mejorando día a día”, afirmó.
XXRECUADRO
La certificación ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece requisitos para la implementación de sistemas de gestión de calidad, destaca la eficiencia operativa y el compromiso con la mejora continua.
Croninúmero
En el área de laboratorio de la clínica, actualmente trabajan 12 personas.
Cronidato:
Medilab cuenta con un laboratorio en el centro de la ciudad de Loja y otro en Cariamanga, con el fin de agilizar la atención.