El Banco de Loja atraviesa un proceso de transición institucional con la designación del lojano Santiago Hidalgo Chávez como nuevo gerente general de la entidad financiera. La ciudadanía aspira que la nueva autoridad continué al servicio de los pequeños y medianos emprendedores.

Liderazgo

Santiago Hidalgo Chávez reemplazará a Leonardo Burneo Müller, quien lideró la institución desde 1997, es decir, casi tres décadas (30 años).

La incorporación del nuevo ejecutivo marca el inicio de una nueva administración enfocada en el fortalecimiento y proyección de una de las entidades bancarias más representativas del sur del Ecuador. Desde la institución financiera informaron que durante la presente semana ocurrirá la posesión oficial del nuevo funcionario y, posteriormente, difundirán un comunicado con mayores detalles.

En ese contexto, hasta la tarde del lunes 18 de mayo de 2026, Leonardo Burneo Müller permanecía en reuniones institucionales y continuaba al frente de las funciones gerenciales.

Trayectoria

Santiago Hidalgo Chávez cuenta con más de dos décadas de experiencia en la construcción de negocios digitales vinculados con banca, tecnología y medios de comunicación.

Su trayectoria profesional incluye formación en Ingeniería, MBA y certificación Six Sigma Black Belt, además de experiencia internacional en varios países y tres continentes.

Además, desarrolló estrategias relacionadas con audiencias digitales masivas y servicios financieros, impulsando experiencias comerciales apoyadas en inteligencia artificial y modelos de monetización para plataformas bancarias.

Entre sus logros más destacados figura el liderazgo del proceso que posicionó a Banco Pichincha entre las instituciones financieras digitales con mejor desempeño mundial en ventas digitales, según los benchmarks de McKinsey Finalta. Aquel trabajo también recibió el Silver Award en los Qorus-Accenture Innovation in Banking Awards 2021.

La carrera de Hidalgo Chávez también incluye participación en directorios corporativos, diseño de plataformas de monetización y liderazgo de equipos multidisciplinarios, con una visión orientada hacia resultados e impacto empresarial.

Criterios

Mientras tanto, diversos sectores ciudadanos mantienen expectativa frente a la nueva administración, principalmente por la continuidad del apoyo financiero dirigido a pequeños y medianos negocios, considerados pilares fundamentales de la economía regional.

“El banco de los lojanos creció bajo el manto del exgerente (Leonardo Burneo Müller) y deseamos como habitantes de esta provincia dos cosas: crecimiento constante y que no vaya a producirse la absorción, la cual generó gran rechazo, más aún porque la nueva autoridad fue funcionario del Banco Pichincha”, señaló a Diario Crónica Sonia González, clienta de la entidad.

En cambio, Benjamín Rodríguez, también usuario, añadió a Crónica que es loable todo cambio, solo esperemos que el beneficio sea para los lojanos. Además, el temor de la absorción sigue latente y aspiramos no llegue a concretarse con el cambio de timón.(I).