Edwin Villavicencio

Toda reacción derivada de una decisión pública tendrá su efecto político, cuyo costo deberá ser asumido por la Autoridad de mayor rango que intervenga directa o indirectamente en su proceso. Para amortiguar de alguna manera sus efectos adversos, las instituciones públicas, por lógica indicarían que la solución es mantener una buena comunicación y relaciones interinstitucionales. Sin embargo, se olvidan de un factor clave del éxito para no caer en el error de la “comunicación efectiva” que agrada a la vista, pero que condena en los resultados, como es la gestión de crisis.

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