La confianza ciudadana en las instituciones públicas es un pilar fundamental de cualquier sociedad democrática funcional. Sin embargo, en las últimas décadas, hemos sido testigos de una creciente desconfianza hacia los gobiernos y las organizaciones gubernamentales en todo el mundo. Esta falta de confianza puede socavar la legitimidad de las instituciones democráticas y obstaculizar la capacidad del gobierno para abordar los desafíos sociales, económicos y políticos.