Desde el 14 de julio de 2021, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) no presta los servicios por un “hackeo” a los sistemas informáticos, pero desde el miércoles 28 de julio los usuarios ya pueden pagar las planillas.

Lugares

Los pagos de los servicios de telefonía fija, internet, televisión y planes de celular, en el caso de Loja, se realiza a través de las entidades y auxiliares financieros presenciales y en línea: Servipagos, Produbanco, Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP y CoopMego, y Banco de Loja.

Mientras que, para realizar recargas, los puntos habilitados son: Fybeca, Farmacias Sana Sana y Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP.

Se informó que con el pasar de los días habilitarán más puntos de pagos para que la ciudadanía este al día en su planillas.
Servicio con deficiencia

Jacinto Jiménez tras conocer que ya podía pagar la planilla de CNT en algunas entidades de la localidad, acudió a la Cooperativa CoopMego, para su sorpresa un funcionario de la entidad le indicó que el servicio esta intermitente y que a cada momento se quedan sin la conexión.

Al mismo lugar acudió Sabina Torres, quien debe dos meses y teme que le vayan a cortar el servicio, pero la historia se volvió a repetir no hay sistema.

Otros usuarios como Benjamín González, al notar la problemática en las entidades bancarias acudió a las oficinas de CNT, ubicadas en el casco céntrico, pero al ingresar el guardia de seguridad le indicó que no hay servicios, desconoce cuándo se restablecerán y que las planillas se están cobrando en cooperativas, bancos y servipagos de la ciudad.

González espera que el servicio sea restablecido, en especial la atención al cliente, ya que por cuestiones de cambio de domicilio desea realizar la trasferencia de la línea telefónica e internet.(I).