Por: Sandra Beatriz Ludeña
El trabajo subordinado ha ganado millones de horas de avance al ser impactado por lo que se llama tecnología y automatización, sin embargo, los procesos de las máquinas no siempre son justos.
La creciente desprotección del usuario frente a los procesos automatizados, puede significar gigantescos problemas, ante los cuales es imposible luchar, esta es una crítica a los modos brutales de vulneración de derechos propiciados por la tecnología automatizada, en contraposición del ejercicio de los derechos de las personas.
A forma de explicación me refiero a los procesos institucionales llevados a cabo entre modos de subjetivación y objetivación, donde la crítica de los clivajes, dispositivos y agenciamientos sociotécnicos ganan importancia; al menos para la esfera del trabajo directo y para el futuro del trabajo vivo, que es fuente de creación de riqueza por medio de las manos trabajadoras y de su gigantesco ejército de precarizados.
El carácter circunscrito de la tecnología con el desarrollo ha opacado las desventajas, donde se cambia tecnología social por tecnología automática, allí precisamente se esconde cierto tipo de violencia, impuesta por el sistema tecnológico que no razona, pues nos enfrentamos a herramientas tecnológicas déspotas, que no saben de derechos, que no entienden de luchas contra la desigualdad y, que posibilitan la innovación por procesos basados en silogismos automáticos.
¿A qué me refiero?, cito el siguiente caso: un sistema automático genera glosas por responsabilidad patronal, por un siniestro que se suscita hace dieciocho años, el sistema de cómputo robotizado lo reporta, los servidores públicos subordinan sus acciones, a lo que manda la herramienta tecnológica e imponen la deuda, sin observar los derechos que se vulneran, sin razonar si es legal o no; así como este caso hay muchos otros y, se crean problemas enormes, por no distinguir entre tecnología social y automatizada.
La nueva tecnología debe estar apoyada en nuevas institucionalidades, cuya arquitectura sistémica e ingeniería compleja se traduzca en el plano de reforzar la tecnología social, ayudar a que haya justicia y, su enfoque debe ser la solución de problemas.
Estoy hablando de una tecnología social entendida como reconstrucción de las trayectorias que tornan el conocimiento en un derecho universal, debido a la dimensión antropológica y política de los sujetos en su cabalidad de productores, apoyados en la interacción del saber con las formas científicas; todo lo cual deriva, en una mayor productividad y desarrollo, es decir, la tecnología y automatización subordinada a la tecnología o conocimiento humano, como herramienta real de transformación.