Eerssa revoluciona el servicio al cliente con su Oficina Móvil

Oficina Móvil de la Empresa Eléctrica Regional del Sur (Eerssa) presentada en la Plaza de la Cultura de Loja, equipada para brindar atención al cliente en comunidades rurales.
EERSSA. Oficina Móvil con todo el equipamiento ya en Loja.

Desde la Plaza de la Cultura de Loja, la Empresa Eléctrica Regional del Sur (Eerssa) presentó oficialmente la Oficina Móvil, un proyecto que permitirá estar más cerca de los clientes con atención ágil y de calidad a las comunidades rurales y apartadas de Loja, Zamora Chinchipe y Gualaquiza (Morona Santiago).

Propósito

El proyecto “Eerssa en tu comunidad” inició hace 6 meses, aspiran garantizar el acceso equitativo y eficiente del servicio de energía eléctrica en toda el área de concesión.

A decir del presidente ejecutivo de la entidad, Cornelio Castro Guzmán, este vehículo ha sido diseñado y equipado para funcionar como una oficina itinerante, dotado con tecnología y conectividad para atender requerimientos técnicos y comerciales como: solicitudes, trámites, reclamos, cambio de nombres, subsidios por tercera edad, convenios de pago, entre otros, sin necesidad de desplazarse a las oficinas físicas.

“Desde el viernes 19 de septiembre de 2025 empezó a prestar el servicio y estará recorriendo todas las tres provincias, para ello, comunicaremos oportunamente los lugares que estará, a fin de que la ciudadanía puede realizar sus trámites sin contratiempos. Además, están analizando acudir en ciertos lugares los fines de semana donde existe mayor afluencia de personas”, añadió.

A nivel nacional, la Eerssa es la segunda institución que cuenta con una Oficina Móvil, la otra es la Empresa Eléctrica Quito. La inversión efectuada es de USD 120.000.(I).

Dato
La Oficina Móvil está anclada a un vehículo Chevrolet NQR Isuzu.
Dos funcionarios prestarán el servicio.