Variable no profundizada en la gestión pública: saber calcular los efectos de nuestras acciones
Edwin Villavicencio
Es muy común en nuestro medio evidenciar o al tratar en las entidades públicas al momento de intentar realizar un trámite o proceso, que muchos servidores públicos carecen de los más mínimas y básicas características de un sujeto en el ámbito social, que debe ser la persona dispuesta para generar valor público, que lo vincularemos en el presente artículo con la satisfacción, sin embargo, son generadoras de un efecto totalmente contrario: la insatisfacción y falta de confianza en las entidades públicas.
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